电信业面对人才流失

一向被人看作铁饭碗的电信行业，近来也面临着人才流失的冲击。

虽然目前电信职工的收入和福利待遇在整个社会层面来看，还比较可观，但如果与进入IT行业的同行相比，就难免有所差异。尤其在内陆省份的电信部门，对于在电信从事过3－5年技术工作又前途漫漫、不甘于现状的年轻人来说，出来在IT行业找一份收入可观的工作不是很难的事。

前几年，这类跳槽的主方向是通信设备制造商，在电信工作的经历使他们不需要任何过渡就可以独立承担起工作，以至于后来电信对这样的跳槽意见非常大，现在NOKIA、华为这样大的设备制造商为了维护和电信长期的关系，都基本上不再直接聘用从电信跳槽的人员，但曾经有过电信工作的背景的人员，在应聘的时候还是很受欢迎。

这两年，电信人才跳槽的目标又逐渐转向了．COM公司。电信系统是国内最早从事ICP和ISP业务的部门，人才的储备和能力自然是非常丰富，但由于制度的限制，在电信往往无法获得充分发挥自己能力的空间，又加上．COM公司丰厚的薪水和优秀的工作环境，跳槽自然在所难免。从一些局部的统计来看，电信近两年人才流失最严重的部门已经从交换、传输等传统业务部门转向数据业务部门，人才流失的比例高达20％以上，可以这么说，每年进了新人，也就是在补充流失人才的空缺。

由于电信一直是社会的热门职业选择，所以能够进入电信工作没有一些背景是很难的，而多年来半企业半事业的组织结构也使在电信内部靠关系和资历来提升的因素比较重。对于技术人员来说，这无疑是让人灰心的一件事情。更有甚者，在高速发展的阶段，基层电信部门重发展轻技术，重外线轻维护的局面一直未有改观。为了求得一个更好的发展空间，技术人员的流失自然难免。

而在培训机制上，这些年，由于设备采购，电信获得了很多培训指标，而这些指标往往是按资排辈来进行分配的，有些成为免费旅游的机会。一些在电信从事技术工作的员工说，出国的机会照顾给老同志了，因为他们就要退休。可想而知，这样的机制下，技术人员的积极性难免受挫。

另一方面，长期的固定电话业务发展，使电信业思考发展问题的中心总是围绕着发展电话业务来转，而长期计划建设的发展思路，固然减少了投资的风险，但同时也制约了发展的速度。

比如ICP业务长期以来在电信发展中并不受重视，从上层到基层，都认为用户上网产生的电话费才是收入的主要来源，而ICP只是一个点缀。在IT行业高速发展的今天，一个思路如果滞后3个月，就可能被淘汰，对于熟悉业务的人才来说，在屡次的思路因为各个部门的立项审批等复杂的流程而被耽搁之后，自然会萌生去意。对新业务反应迟钝也是很多有想法的年轻人离开电信的原因。

巨龙搅水好自为之，去年中美签署WTO协议的第二天，武汉电信的几个业务骨干商量好的一样，集体提出辞职。

在未来的10年里，面对市场开放的局面和竞争对手咄咄逼人的气势以及高速发展的信息技术，人才的流失将会成为电信发展的最大桎梏。市场竞争的到来，WTO的逼近，都对电信的发展提出了挑战，而人才流失已经成为电信必须面对的一个现实。